Tras dos años trabajando en la mejora continua, Rodolfo Villarreal, Director General del Concesionario Tractocamiones Kenworth de Monterrey, vio materializado el esfuerzo en equipo al interior de su organización al convertir a ésta en acreedora de la insignia Great Place To Work, siendo el primer distribuidor de la armadora de Mexicali que logra esta certificación.

“Cómo hacer las cosas mejor y proporcionar satisfacción al equipo de trabajo son cuestiones en las cuales pensamos constantemente, sin embargo, son objetivos difíciles de alcanzar y que pueden tomar mucho tiempo, de hecho, aún nos falta mucho para estar en el nivel que queremos”, expresó Villarreal, uno de los más importantes precursores e impulsores de la iniciativa a nivel interno.

El directivo explicó que en 2014 intentaron por primera vez lograr esta distinción y fue la retroalimentación que les proporcionaron lo que los orientó para saber en qué debían mejorar y volver a intentarlo en 2016 con mucho mejores resultados y, sobre todo, con una mejor apreciación de los colaboradores.

Villarreal subrayó que en Kenworth de Monterrey buscan tener al equipo de colaboradores más motivado, con la camiseta puesta, feliz de trabajar en un buen ambiente y con amplias oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.

“Así, nuestros colaboradores satisfechos de laborar en un ambiente cordial se esmerarán en tratar al cliente interno o externo con excelencia, y que éste, por lo tanto, siempre quiera regresar a comprarnos a nosotros”, dijo.

Además de este esfuerzo, el directivo señaló que continuarán preparándose para lograr el mayor nivel de satisfacción de sus colaboradores, ideando estrategias para ser una empresa divertida, emocionante y llena de retos, involucrando aún más a las familias en actividades recreativas; promoviendo la transparencia y confiabilidad, de tal manera que los colaboradores se sientan orgullosos de pertenecer a la familia Kenworth.

“Seguir obteniendo mejores resultados de satisfacción de los colaboradores, que más gente quiera trabajar con nosotros, ser realmente la empresa que todos estamos buscando donde el compañerismo sea nuestro estandarte principal y la gente quiera crecer dentro de la organización por mucho tiempo, es difícil pero no imposible… un paso a la vez, todos los días​”, expresó.

Por su parte, Luis Fernando Reyes, Director Comercial de Kenworth Mexicana, aprovechó este logro para felicitar al Concesionario afirmando que “es un orgullo para nuestra marca contar con Concesionarias comprometidas con sus colaboradores, porque una empresa que trabaja para dar lo mejor de sí a nivel interno, es una empresa que generará valor para el cliente”.