Daimler Vehículos Comerciales México (DVCM) anunció el lanzamiento de más 60 cursos online para su Red de Distribuidores y clientes, enfocados en las áreas de servicio, ventas, refacciones y garantías de las marcas Freightliner y Mercedes-Benz Autobuses.
“Hoy más que nunca la importancia del transporte es fundamental. Por ello, queremos reconocer a quienes trabajan diariamente para mantener al mundo en movimiento y apoyarlos con cursos online que les permitirán estar actualizados y preparados para enfrentar los retos actuales del mercado”, señaló Perla Verdi, gerente de capacitación comercial de DVCM.
El objetivo de estos videos es asegurar la calidad en el servicio y enfoque absoluto al cliente, características que la Red de Distribuidores de Freightliner y Mercedes-Benz ha privilegiado de cara a los transportistas nacionales, incluso durante la contingencia sanitaria provocada por COVID-19.
Los cursos online fueron diseñados por instructores profesionales de diferentes centros de entrenamiento a lo largo del mundo, incluyendo México, por lo que el contenido representará un fortalecimiento en el proceso de profesionalización del personal de las distribuidoras y de los colaboradores que reciban estos entrenamientos.
Estos materiales de capacitación tienen la meta de llegar a más de 4,000 personas de la Red de Distribuidores y clientes de Freightliner y Mercedes-Benz en México.
Esta iniciativa digital se fortalecerá en las próximas semanas hasta aumentar la oferta a más de 100 cursos online disponibles, que incluirán videos, streamings y entrenamientos e-learning, entre otros materiales.
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